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清华企业管理班之企业管理中的效应知多少?
发布时间:  信息来源:小编互联网整理

  领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。

  鸟笼效应

  挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来?#27982;挥?#20859;过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干?#35009;?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。

  当人遇到冲突的信息时,这种偏差使人坚持自己的社会知觉。这?#20013;?#20551;同感偏差使人们通过坚信自己信念和判断的正确性,获得了自尊和自豪感,但同时也给自己带来了决策和选择的错误。

  破窗效应

  心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,?#25381;?#20154;去修补,隔不久,其它的窗户?#19981;?#33707;名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦?#25381;?#28165;洗掉,很快的,墙上就布满了?#31227;?#20843;糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方,人会不好意?#32423;?#22403;圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫?#25381;?#30097;的拋,丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。 任?#20301;?#20107;,如果在开始时?#25381;?#38459;拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象?#25317;蹋?#19968;个小缺口?#25381;?#21450;时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。

  在管理中,管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的,但触犯了公司核心价值的“小的过错”,并坚持严格依法管理。“千里之堤,溃于蚁穴”。不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户,就可能会带来无法弥补的。

  责任分散效应

  我国有句很古老的?#23376;?quot;一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃"。这句话就是责任分散效应的表现。如果?#25381;?#19968;个人在场的话,他对别人的帮助就责无?#28304;?#31245;微具有社会公德的人,都会主动提供帮助。但如果有两个人或更多的人在场的话,这种责任就会自动地分散到每个人头?#24076;?#21464;得不确定了,因此提供帮助似乎对于每一个人来说都成了别人的事。

  一个办公室里原本有三个人,?#30475;?#21150;公?#19994;?#21355;生都由小张负责。后来,办公室?#20013;?#26469;了一位同事,小张就和那位新同事商定轮流打扫卫生。两个人也配合得相当好,办公?#19968;?#26159;被打扫得干干净净的。再后来,又来了一名大学生,他来的第二天早?#24076;?#24403;同事都来上班时却发现地上一片狼藉。大家面面相觑。原来,小张和原来的同事都认为卫生应该由最后来的同事负责,而那位大学生却认为卫生已经有人负责了,自己只需要做自己本职的工作就行了。由?#19997;?#35265;,当大家都认为别人会?#26800;?#26576;种责任的时候,恰恰没人?#26800;?#36131;任。

  领导者在将一项任务交给某个团队去完成时,一定要指定负责人,这儿出了问题找谁,那儿出了问题找谁,最后直接跟负责人交涉就行了。团队完不成任务的时候,想让你的批评变得有力,就要让你的批评变得具有针对性,责任一定要分到具体的某个人,否则就会出现这种责任分散的现象,你布置下去的任务多半不会被很好地执行。

  ?#20004;?#26862;定律

  英国著名历史学家诺?#26500;?#24503;·?#20004;?#26862;通过长期调查研究,写出一本名?#23567;杜两?#26862;定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的管理人员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来?#25381;械?#19977;条路最?#23460;恕?#20110;是,两个?#25509;?#30340;助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手?#28909;?#26080;能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如?#27515;?#25512;,就形成了一个机构?#20998;祝?#20154;浮于事,相互扯皮,效?#23454;?#19979;的领导体系。


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